DANIFICARAM MINHA RODA NA REVISÃO

Question

Em fev/2025 agendei uma revisão na Kioto SIa em Brasília - DF, desloquei de Paracatu - MG até a concessionária para realizar a revisão. Deixei o veículo na concessionária e agendaram o horário para buscar. O problema começou nesse ponto, quando retornei para buscar o veículo ele não estava pronto e tive que aguardar em média 02hrs na concessionária. Me entregaram o veículo SUJO sem lavar. Até então OK, porém quando cheguei na minha cidade e lavei o veículo percebi que a concessionária tinha riscado uma das rodas. Entrei em contato com vários canais de atendimento da Toyota até que a responsável pela revisão entrou em contato dizendo que iria passar a situação para o gerente, apesar disso, não deu nenhuma resposta e não mais retornou com uma solução para o caso. A princípio eu iria deixar de lado a situação, todavia, resolvi fazer essa reclamação para que a Toyota do Brasil tome conhecimento do atendimento que está sendo fornecido pelas suas concessionárias. Gosto muito da marca, já estou no meu terceiro Corolla, depois desse veículo objeto da reclamação, já adquiri outro Corolla 0Km em outra concessionária, dessa vez na Saga Toyota no Colorado em Brasília - DF, a reclamação é mais um desabafo, mesmo assim, espero que sejam tomadas medidas enérgicas a respeito do caso garantindo a continuidade da reputação que a marca tem no nosso país.

Accepted Answer

Descaso já perderam a venda de um Corolla 0km *******, perderam as realizações das revisões perderam as vendas futuras não indico a ninguém e ainda vou compartilhar minha experiência com colegas, amigos e familiares. KIOTO nunca mais.

DANIFICARAM MINHA RODA NA REVISÃO

Consideração final do consumidor