Aplicativo não funciona, mau atendimento e impossibilidade de cancelamento de plano pago.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/07/2026 às 12:52
ID: 254655935
App nao funciona direito. Péssimo atendimento. Paguei dois meses e continua informando que uso plano básico free e nao permite o cancelamento.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 17:53
Olá, João! Tudo bem?
Agradecemos por trazer esse retorno é importante para a gente saber onde estamos falhando.
Pedimos desculpas pela experiência: tanto pela instabilidade no app quanto pela informação incorreta sobre seu plano, que impediu o cancelamento. Isso não deveria ter acontecido.
Verificamos seu caso e confirmamos que, no dia 24/07, seu plano foi cancelado e o valor pago foi integralmente reembolsado. Caso exista qualquer pendência, pedimos que fale com nosso time pelo chat para resolvermos com prioridade.
Desejamos tudo de bom e sucesso com o seu negócio!
Equipe Kyte
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 06:21
O atendimento é muito gentil e prestativo mas se mostra incapaz de solucionar os problemas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3