Cobrança sem serviço
Resolvido
Camboriú - SC
02/10/2025 às 10:55
ID: 228345545
Meu problema começou,em setembro, após a empresa mudar o valor de 39,90 para 69,90,entrei em contato com a empresa, avisando que o Google play estava perdido pra autorizar o pagamento, e que eu gostaria de cancelar..também não estava conseguindo entrar no aplicativo..foi me dada o opção de pagamento de 1 ano via cartão crédito..por 49,90 por o mesmo plano..aceitei e fiz o pagamento..estou até agora sem acesso e continua a cobrança do Google play..
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 13:50
Olá Gerri, como vai?
Verificamos que você já foi atendido pelo nosso time de suporte através do chat e recebeu o auxílio necessário para o seu caso.
Caso ainda tenha alguma dúvida ou precise de mais alguma informação, fique à vontade para nos contatar novamente. Estamos à disposição para te ajudar!
Atenciosamente,
Equipe Kyte.
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 14:02
Após a reclamação, já recebi um e-mail, onde fui orientado e resolvido o https://******* obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9