Dificuldade de cancelamento de plano anual via Apple Pay e solicitação de reembolso
Respondida
Goiatuba - GO
10/12/2025 às 22:56
ID: 234392337
Fiz a assinatura de um plano anual e não consegui cancelar pelo Apple Pay. Gostaria de cancelar meu plano anual.
Não estou conseguindo entrar em contato com o suporte para solicitar o reembolso e preciso de ajuda.
O valor foi debitado no meu cartão no dia 24 de novembro. Os dias estão passando e estou com medo de perder o direito ao reembolso. Preciso do reembolso com urgência, meu negócio fechou e nem utilizei o aplicativo, apenas testei.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 14:21
Olá, Heriky! Tudo bem?
Obrigado pelo seu contato.
Enviamos uma mensagem para o e-mail que você informou ao abrir este chamado e aguardamos sua resposta, ok?
Estamos à disposição para qualquer dúvida!