Problemas Persistentes no App: Lentidão e Desvios de Estoque Não Atualizados Há 4 Meses
Resolvido
Cidade Ocidental - GO
27/03/2026 às 19:51
ID: 244542287
Sou cliente deles a mais de 4 anos, app nunca deu problemas persistentes, sempre algo pontual, porém já há uns 4 meses vem apresentando desvios de lentidão e ajustes de estoque, onde inclusões ou ajustes feitos não são atualizados, sendo necessário ficar deslogando e logando no app para que seja atualizado o ajuste feito, REPITO ISSO VEM ACONTECENDO A 4 MESES, NAO ACONTECIA NESSES 4 ANOS ANTERIORES e sempre que entro em contato com suporte eles falam a mesma desculpa. "Desinstale e instale o app novamente", sendo cliente a tanto tempo é uma piada ter que ouvir isso todo contato que faço com eles, precisam bater no peito como uma empresa seria e resolver este desvio no app de vcs, tenho aplicativos muito mais pesados que requerem muito mais memória, mais internet e mais desempenho e nenhum deles dão problema, precisam parar de usar muleta e querer terceirizar o problema e resolver este desvio, estou desabafando aqui pq parece que brincam com agente
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 19:20
Olá, Carlos! Como vai?
Agradecemos o seu contato.
Enviamos um e-mail para o endereço fornecido neste atendimento e ficamos no aguardo do seu retorno, está bem?
Ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 17:23
Não houve troca de informações direta sobre esse problema aqui pelo reclame aqui, porém após minha reclamação aqui a princípio o problema foi resolvido, pois após efetuar ajustes não está sendo mais necessário desligar e logar novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7