Sistema ineficiente com falhas e bugs causa perdas de vendas e clientes, além de problemas no controle de estoque e atendimento insatisfatório.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Osasco - SP

05/02/2026 às 11:17

ID: 239853039

Sistema completamente [Editado pelo Reclame Aqui], ineficiente em todos os aspectos, cheio de falhas, bugs constantes, instabilidades fora do normal, estamos perdendo vendas e clientes, nossa loja esta com a operação totalmente comprometida por causa desse sistema. Eles nao traz solução nenhum, vc entra no chat pra falar e eles ficam pedindo print como se não soubessem de nada. Muita falta de competência desse sistema. Nosso faturamento caiu devido a desistência dos clientes por causa dos erros que surgem em nosso caixa por causa do sistema KYTE, eles prometem uma coisa mais nao entregam oq promete. O Controle de estoque é totalmente bugado, vc lança quantidades e o sistema nao atualiza, vc fala no chat sobre esse problema e eles pergunta qual é o produto e a quantidade pra eles poder colocar la pra vc, eles não se preocupam em corrigir o erro do sistema, eles querem fazer o mais fácil que é colocar a nossa quantidade no controle de estoque.
E sem contar que as vezes nem respondem o chat.

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Resposta da empresa

13/02/2026 às 17:31

Olá, Carlos Eduardo, como vai?

Nós da Kyte agradecemos a oportunidade de dialogar com você e também pela clareza com que compartilhou sua experiência.

Lamentamos sinceramente que sua experiência recente com o Kyte não tenha ocorrido conforme o esperado. Entendemos o impacto que instabilidades e dificuldades operacionais podem gerar na rotina de uma loja e levamos seu relato com total seriedade.

Já estamos acompanhando seu caso de forma prioritária e entramos em contato pelo seu e-mail para tratar os detalhes e buscar a melhor solução possível.

Tudo de melhor pra você!

Réplica do consumidor

14/02/2026 às 15:43

Kyte pra ser bom precisa melhorar muito em questão de software.
Parar de ser bugado, parar de ter inconsistência nos dados, parar de ter instabilidades e erros, precisa parar de apresentar falhas.

O sistema precisa rodar de uma forma fluida, e por ser em nuvem o dados precisam ser atualizados em tempo real, no mesmo segundo, e nao demorar horas ou dias.

Precisa melhorar o controle de estoque tambem. Você lança um produto, coloca as quantidades, quando atualiza a página aparece as quantidades zerada, mais ai vc entra no histórico de movimentação, ta la o lançamento de quantidade que vc deu, e se vc coloca de novo as quantidades, aí ele duplica.

É muito bug pra pouco sistema.

Imagine se o Kyte fosse um sistema 100% fiscal...

Réplica da empresa

19/02/2026 às 17:11

Olá, Carlos Eduardo.

Agradecemos por compartilhar novamente seu ponto de vista e entendemos o quanto essas situações podem ser frustrantes no dia a dia da sua operação.

Registramos todos os pontos mencionados e reforçamos que o seu caso segue em acompanhamento pelo contato que já iniciamos de forma privada. Esse é o canal mais adequado para analisarmos as informações com a devida atenção e direcionarmos os próximos passos com responsabilidade.

Permanecemos à disposição para dar continuidade ao atendimento e seguimos acompanhando seu caso de perto.

Conte sempre com o Kyte!

Consideração final do consumidor

06/03/2026 às 06:47

Péssimo serviço prestado.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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