Solicitação de cancelamento de assinatura Kyte Web por insatisfação com funcionalidades
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
22/08/2026 às 19:28
ID: 257137801
Olá, solicito o cancelamento da minha assinatura do Kyte Web.
Fiz a contratação recentemente, mas após avaliar o sistema percebi que ele não atende às necessidades do meu negócio.
Os principais motivos são a ausência de uma função adequada de fechamento de caixa e a falta de impressão automática de cupom, recursos essenciais para minha operação.
Solicito o cancelamento da assinatura e, caso seja aplicável, a análise de reembolso conforme as condições da contratação.
Aguardo a confirmação do cancelamento. Obrigado.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 18:41
Olá Rafael, tudo bem contigo?
Obrigada pelo contato e pelo feedback sincero.
A necessidade que você trouxe fechamento de caixa e impressão automática de cupom é muito relevante e já está registrada com nosso time de produto.
Aproveito para te contar que o cancelamento e o reembolso do seu pagamento já foram realizados pelo nosso time de atendimento.
Desejamos tudo de bom e sucesso com o seu negócio!
Time Kyte
Réplica do consumidor
27/08/2026 às 13:25
Não foi estornado o valor ainda