Kyw

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São Paulo - SP

24/06/2016 às 20:48

ID: 19353761

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KYW Surf Tatuapé , comprei uma bota de couro da marca lui lui , na hora de vender os vendedores insiste dão atenção , mais depois de dois dias que estive com produto é usei uma única vez ao menos tomei chuva com a bota , o couro começou a descascar , fui no dia 24/05/******* na loja pra informar que o produto estava com defeito , a moça que se diz ser a gerente da loja recebeu o produto diz que ia enviar para análise , que dentro de 20 dias me dava alguma posição sobre o produto , passei número do celular telefone fixo passei email e até hoje dia 23/06/******* não tive uma resposta , fui até a loja saber uma posição , o rapaz que me atendeu disse que ele era o gerebte da loja , sendo que no dia da compra ele que me vendeu se passando por vendedor , e ele mesmo disse que a garota que tinha me atendido no dia da entrega com produto era apenas uma moça que trabalhava como caixa na loja que ela não era gerente e sim ele , pois mesmo ele sendo gerente ou vendedor da loja não consegui me ajudar em nada , me tratou como se eu fosse uma conhecida dele como se eu tivesse intimidade com ele e em momento algum lhe dei simplesmente liberdade pra isso , por conta do transtorno que passei dia 24/06 faz um mês que o produto não está comigo ussei uma vez , e até agora sem uma posição , e o rapaz disse que mesmo comentando um mês que a bota estava lá eu não teria direito que me devolvesse o valor que paguei pela bota , pois que em lei nem uma mostrava que se a loja estive com o produto retido ao mesmo o fabricante , eu não teria o valor pago ressarcido , me desmentiu , por ser gerente e tentar ajudar o cliente ele não se colocou em posição de gerente e nem pensou na situação que estava passando comprei a bota paguei e não usei , a loja é um LIXO passa informações errada para os clientes pois a loja não se mostrar ter um responsável , uma bagunça , faz pouco caso com o cliente , SIMPLESMENTE UM LIXO O ATENDIMENTO DA LOJA KYW DO SHOPPING METRO TATUAPÉ ...