Produto errado entregue em compra online

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/08/2025 às 20:40

ID: 224026283

Fiz uma compra pelo mercado livre que a loja seria a kyw, loja de roupas e acessórios de surf , resumindo, eu comprei por um produto e me mandaram outro nada vê com o que tava na descrição, eu quero o produto que eu comprei, solicito a troca pelo modelo no qual eu comprei, se caso não tivesse a disponibilidade era só cancelar e não mandar um produto no qual o cliente não tá de acordo em fim, quero retorno o quanto antes tenho evento no sábado e quero usar esse tênis, eu comprei por 2 motivos, entrega rápida no mesmo dia e o modelo no qual eu gostei , então não espero menos que isso de vcs

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Resposta da empresa

08/08/2025 às 07:46

Olá, Guilherme
Lamento o ocorrido com o seu produto, nossa equipe já está ciente vai apurar as informações e entrará em contato com você.
Agradeço sua pontuação e espero que seja resolvido.

Consideração final do consumidor

08/08/2025 às 17:02

Nada a declarar

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0