Tênis Tesla Hertz Aqua TAM 39 com defeito e sinais de uso

Respondida
São Paulo - SP
18/09/2025 às 14:25
ID: 227256227
Dia 15/09 comprei um tênis tesla hertz aqua TAM 39 na loja do shopping Itaquera.
Cheguei em casa e fui olhar com calma.
O tênis está amarelado, todo ralado e com marcas de uso, amassado.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 14:55
Olá, Letícia
Pedimos desculpa pelo inconveniente com o defeito apresentado em seu produto, a compra realizada em loja física a orientação é que verifique o produto antes de adquirir. No seu caso vou orientar a ir até a loja que realizou a compra para realizar a troca imediata que já está autorizada pela nossa administração caso ainda não tenha feito.
Agradeço a sua pontuação e será sempre uma satisfação em tê-la como nossa cliente.