Devolução
Respondida
Itaúna - MG
01/01/2023 às 22:22
ID: 156582889
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de 4 banquetas aí mandaram 8 banquetas entrei em contato com a loja pra devolução de 4 banquetas pq foi gerado 2 vezes aí eles recolheram as 4 banquetas e não fizeram o estorno do cartão estou desde setembro tentando resolver isso e eles não fizeram o estorno do meu cartão espero resolver por aki
Compartilhe
Resposta da empresa
02/01/2023 às 08:31
Oi Jéssica, bom dia!
Tudo bem?
Seu pedido foi realizado através da Magazine Luiza, por lá nós somente autorizamos o reembolso e informamos que a coleta foi realizada (isto foi feito no dia 15/09) mas o estorno do valor é realizado pelo marketplace.
Neste caso recomendamos que entre em contato diretamente com eles para verificar o ocorrido :) lembrando que caso o reembolso seja por depósito, a conta deve estar em seu nome ok?
Qualquer dúvida ficamos a disposição!