Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

21/02/2025 às 15:43

ID: 210548299

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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OLA COMPREI DIA 07/01/******* ATE AGORA NÃO ENTREGARAM ENTREI EM CONTATO FALARAM QUE ESTAVA NA TRANSPORTADORA MAIS NAO ENTREGARAM E AGORA NINGUEM RESPONDE NEM CHEGA A MENSAGEM ?

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Resposta da empresa

26/02/2025 às 08:58

Prezado cliente,
Lamentamos profundamente pelo transtorno e entendemos sua frustração. Identificamos que houve um erro por parte da transportadora, mas já estamos resolvendo a situação para garantir que seu pedido seja entregue o mais rápido possível.
Reforçamos que, para um atendimento mais ágil e eficiente, recomendamos que utilize nossos canais oficiais de suporte, como o e-mail *******, onde nossa equipe está pronta para auxiliá-lo.
Agradecemos sua paciência e nos comprometemos a solucionar essa questão o quanto antes.

Réplica do consumidor

06/03/2025 às 13:19

ola tudo bem ? eu entrei em contato por whastsapp por e-mail e não tive respostas . o que voce falou da transportadora foi me falado pelo whastapp quando estava funcionando logo no começo do meu pedido quero uma data pra entrega ou meu dinheiro de volta

Réplica do consumidor

07/03/2025 às 13:53

ESTOU NO AGURADO

Réplica do consumidor

04/04/2025 às 14:27

ola tudo bem? a empresa entrou em contato comigo por e-mail disse que iria resolver e ate agora nada minha compra foi dia 07/01 estamos no dia 04/04 o que eles estão esperando

Réplica do consumidor

15/04/2025 às 13:28

ola estou no aguardo de uma resposta sobre meu pedido do dia 07/01/*******