Ausência de estorno de produtos devolvidos

Respondida
Contagem - MG
12/12/2023 às 10:21
ID: 178032229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de alguns produtos no site da loja, e, quando os produtos chegaram precisei devolver 2 calças e 1 blusa, realizei todo o procedimento de devolução e consta pelo rastreio dos Correios que os produtos chagaram na loja em 23/11/*******.
Ocorre que até a pressente não obtive retorno se haverá a restituição dos valores.
A loja não responde meus e-mail e a resposta do WhastApp é padrão
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Resposta da empresa
08/01/2024 às 16:33
Olá sua Devolução foi concluída dia 24/11/*******. No Mesmo dia você recebeu um cupom para troca. No Dia 03/01/******* você solicitou o estorno, ao invés da troca e foi atendida também! Podemos te ajudar em algo mais.