COMPREI E NÃO RECEBI

Respondida
São Paulo - SP
26/11/2024 às 11:49
ID: 202914593
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei minha compra via pix no dia 19/11. O pedido e pagamento foram validado no mesmo instante e com a data de entrega para o dia 21/11.
Não recebi na data e entrei em contato por WhatsApp, um canal que eles entraram em contato primeiro confirmando o pedido e me atualizaram até o pagamento confirmado. Me responderam no dia 25/11 falando que o pedido seria entregue no mesmo dia, mas não foi entregue. E até hoje entro em contato pelo Instagram e WhatsApp e só visualizam as respostas e não respondem mais.
Obs. No site, só consta como pedido pago e sem mais atualização.
Aguardo um retorno breve, pois seguirei através do PROCON.
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 11:58
Olá segundo o rastreamento foi entregue dia 27/11. A transportadora atrasou um pouco
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