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São Carlos - SP

19/12/2024 às 08:22

ID: 205105079

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Fiz uma compra pelo site no dia 23/11 com previsão de entrega para o dia 27/11 (pedido: *******), pagando no Pix. O site indica que o produto foi enviado no dia 28/11, com nova previsão de entrega para 11/12. Solicitei, então, cancelamento da compra via WhatsApp no dia 29/11, porque não estaria no endereço na nova data prevista.
Cancelaram a compra. Até hoje (19/12), meu dinheiro não foi estornado, quando questiono no WhatsApp, a pessoa me informa que só pode devolver meu dinheiro quando o produto chegar de volta para eles.
Detalhe: pelo rastreamento, é possível verificar que a compra chegou em um dia na cidade onde pedi para entregar (postado no dia 28/11, entregue no centro de distribuição da cidade em 29/11), mas até hoje, não há previsão de retorno à loja, nem conseguem rastrear o produto.

Não comprem nessa loja, não cumprem prazo de entrega, não conseguem rastrear a devolução e até agora não sei quando vão devolver meu dinheiro.

Já mandei várias mensagens no WhatsApp. Se não resolverem por aqui, vou abrir reclamação no PROCON.

Comprei porque achei o preço bom, mas me arrependi! Não compro mais e não indico!!