SEM RETORNO PARA TROCA/DEVOLUÇÃO
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
14/03/2023 às 08:21
ID: 160957377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Estou mega decepcionada com essa loja, pois tem roupas incrivéis, preços bons. Porém, recebi meu pedido na data 07/03/*******, e desde do mesmo dia estou tentando entrar em contato com eles para fazer uma devolução parcial.
Já entrei em contato pelo e-mail, site e whatsapp e não tenho retorno nenhum.
Hoje acaba o prazo de 7 dias conforme a lei, por isso desde o primeiro dia de entrega estou tentando solicitar essa devolução.
Obrigada
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Resposta da empresa
22/03/2023 às 16:10
Olá Fernanda sua Devolução foi realizada dia 14/03 pela nossa equipe, você enviou o produto dia 16/03, assim que chegar em até 72 horas ou faremos a devolução ou troca. Pode ficar tranquila
Consideração final do consumidor
22/03/2023 às 16:49
Aguardando a devolução chegar na loja para que seja feito o estorno do valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8