Comprei uma loção para crescimento de cílios

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Respondida

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Santa Luzia - MG

12/05/2023 às 16:46

ID: 164550337

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei esse produto dia 25/04/23 pelo site da mesma , recebi somente 3 e-mails de confirmação do pagamento do pedido e o prazo de entrega q haviam estabelecido em um dos e-mails era até dia 10/05/23 , entrei em contato diversas vezes pelo WhatsApp da mesma e obtive nenhum sucesso , disseram q o produto havia voltado por não ter ninguém em minha residência, disse q sempre tem alguém sim e não me passaram o código de rastreio estabelecido na lei *******/18 , alegam q como voltou o produto eles não têm acesso , por gentileza me ajudem a resolver isso ,obrigada

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Resposta da empresa

18/05/2023 às 15:07

Olá Andrea! Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido!

Estamos verificando o seu ******* a transportadora para saber o que ocorreu com a entrega, também efetivaremos o contato com você para solucionarmos este caso!


L A N U T
*******
Suporte via WhatsApp*******