VENDEM E NÃO ENTREGAM
Respondida
Maringá - PR
11/08/2023 às 09:13
ID: 169947001
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNota emitida dia 18/05, já reclamei, já tentei resolver pelo Whatsapp e Instagram, no primeiro momento, falaram que a transportadora faria a entrega, depois de meses não foi entregue nada.
Entrei em contato, solicitei o estorno e o comprovante do mesmo.
hoje dia 11/08/23 e não foi resolvido até então.
Empresa com atendimento ruim, vendem sem estoque. Demanda enorme de vendas devido ao tráfego pago, porém, acham que o cliente é palhaço.
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Resposta da empresa
15/08/2023 às 10:22
Olá Paola!
Verificamos que houve 3 tentativas de entregas sem sucesso pela TOTAL EXPRESS onde pelo rastreio informa que o destinatário estava ausente. O indicado é sempre acompanhar o rastreio para estar no local no dia da entrega.
Questão ao seu reembolso já foi solicitado no dia do suporte prestado onde informamos o prazo do seu banco para devolver o saldo em sua fatura.