filtros com problemas

Prezado Nelson Venturin,

As alegações e reclamações apresentadas por Vossa Senhoria, não procedem, pois notadamente o prejuízo sofrido por seu consumidor final, ficou caracterizada pela má prestação dos seus serviços e de forma alguma por qualquer vício do produto comercializado e distribuído por nós.

Necessário esclarecer que os filtros distribuídos pela Comercial Lucar são de excelente qualidade, e comercializados aos milhares em grande parte do território nacional sem apresentar nenhum dos defeitos mencionados na presente reclamação.

Reitera-se, que dois especialistas da nossa equipe de colaboradores, analisaram o ocorrido com a instalação do filtro de óleo no veículo do seu cliente, e identificaram que a borracha do anel de vedação não estava devidamente encaixada no momento da instalação. Pontuaram que o aplicador, colaborador da sua empresa, não prestou corretamente o serviço ao colocar o filtro, resultando em um encaixe inadequado. Tal posicionamento incorreto do anel de vedação levou ao seu rompimento quando o motor foi ligado e a pressão do óleo aumentou, causando o vazamento significativo, ou seja, comprovado o vício da prestação de serviços por parte da Empresa Reclamante.

Vossa Empresa, ora Reclamante, não cumpriu sua parte na prestação de serviços junto ao seu cliente final, e busca transferir sua responsabilidade para a Empresa Reclamada, ou seja, busca subterfúgio para locupletar-se dos efetivos prejuízos que causou pela evidente má prestação de serviços.

Por fim, seguimos a disposição para quaisquer esclarecimentos e pronto atendimento acerca dos produtos que distribui e comercializa em todo o território nacional, em especial aos pleitos da Empresa Reclamante.

Ficamos à disposição e renovamos nossos votos de estima e consideração.

a empresa L A V DRESSLER & CIA LTDA, se esquiva de suas responsabilidades vendendo itens de má qualidade, e tentando jogar a culpa do prestador do serviço, nem ao menos teve o bom senso de observar, que são fotos de itens diferentes, um de óleo lubrificante, e outro , sendo um desumidifcador de freio, dentre outros que temos aqui, filtro de combustiveis , ar de motor , tds com defeito, péssima qualidade reafirmo.

infelizmente nenhum parecer sobre a situação de vários filtros com defeito, conforme foto em anexos, reafirmo produtos de péssima qualidade e respaldo zero pela empresa