Calça manchanda
Respondida
Itagibá - BA
26/03/2025 às 14:24
ID: 213170489
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma calça linda e ela de courino mas mancha sozinha, guardei pelo avesso mas ela mancha o próprio tecido e mesmo lavando não solta , alguma dica p limpar ou poderiam trocar ??
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Resposta da empresa
26/03/2025 às 14:37
Olá Alana, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência! Esse tipo de mancha não é um defeito de fabricação, mas sim resultado do armazenamento e/ou forma de lavagem. Materiais como o resinado exigem cuidados específicos para evitar alterações na superfície.
Como a compra foi realizada em *******, o prazo para trocas e casos relacionados a defeitos de fabricação já expirou. Você pode estar entrando em contato diretamente pelo nosso atendimento via WhatsApp para entender o que pode ter ocasionado a mancha e se existe alguma forma de reversão do caso.
Ficamos à disposição para demais dúvidas.
Com carinho,
Equipe L'Accord.