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Florianópolis - SC

17/08/2022 às 09:18

ID: 148636333

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Empresa liberou na internet um desconto de 50% off, porém quando entrava no site para efetuar a compra, não aparecia o desconto. Mandei um print de tela para o whatsapp da loja, que informou que era um erro do departamento de anúncios, porém liberaria o desconto; pediram meu email, se certificaram que eu já havia comprado anteriormente e liberaram um cupom. Efetuei a compra, a cobrança chegou a ser efetuada no meu cartão de crédito, ou seja, o sistema da loja aceitou tanto a compra quanto o pagamento, e em seguida a compra foi cancelada. A loja entrou em contato dizendo que o sistema não aceitou a compra, por não ser a primeira compra. Acontece que quando o cupom não é válido, o sistema automaticamente nem finaliza a compra (testei utilizando o cupom "primeiracompra" com o meu login e apareceu cupom inválido. O site não direciona para o pagamento quando a compra não é aprovada. Simplesmente a loja foi desonesta, me forneceu um cupom válido, me permitiu fazer a compra num valor alto e em seguida cancelou a compra, dando uma justificativa que não é verdadeira e dizendo não poderia mais liberar o cupom (sendo que tinha criado um ******* para a minha compra). Em seguida tiraram o anúncio de desconto. A empresa foi desonesta! Em anexo deixo as mensagens comprovando a conversa. Solicito que seja aplicado o desconto que foi prometido de 50%!