Propaganda enganosa
Respondida
Vitória - ES
04/06/2023 às 10:17
ID: 165833693
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi um anúncios(patrocinado) no Instagram no dia 03/06/******* informando que a Laccord estava dando cupom de desconto de R$******* na primeira compra. Entrei no site e não havia nenhuma ressalva. Escolhi um blusa e o desconto não ativou. Como fiquei "encantada" com a roupa, resolvi comprar mesmo sem o desconto. Hoje (04/06) apareceu novamnete anuncio patrocinado com cupum de R$50 reais para a primeira compra E o desconto não é aplicado, mesmo mudando de consumidor. Nota-se que pelas reclamações aqui registradas que não é a primeira vez que isso acontece. A empresa está atraindo clientes usando essa ferramenta de desconto atrativo que nao é concedito.
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Resposta da empresa
24/07/2023 às 11:21
Olá Leonice, tudo bem?
Pedimos desculpas pela demora no retorno.
Atualmente possuímos duas promoções ativa de primeira compra em nosso site, conforme abaixo:
*******
R$ *******,00 off na primeira compra em pedidos acima de *******
*******
15% off na primeira compra sem valor mínimo
Nossas promoções possuem prazos determinados, verificamos que na data da sua compra a promoção de R$ 50,00 não estava mais ativa em nosso site.
Pedimos desculpas pela frustação gerada. Vamos lhe chamar no privado para oferecer um *******.
Dúvidas, seguimos à disposição!
Equipe LAccord