Não recebi os produtos
Respondida
Coronel João Sá - BA
27/05/2019 às 11:32
ID: 91887271
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Realizei meu cadastro no SRL lacqua de Fiori dia 12/04, fiz o pedido do kit de consultor e de outros produtos, realizei o pagamento e até agora não recebi os produtos e nem o código de rastreio, também não estou conseguindo entrar no escritório lacqua de Fiori online.
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Resposta da empresa
25/06/2019 às 10:54
Prezada Ângela,
Lacqua Di Fiori se desculpa com você pela demora ao responder.
Sobre a inatividade do escritório virtual, já recorremos ao suporte para verificarem isso. E para a manutenção do sistema estivemos alguns dias fora do ar para corrigir erros.
Sobre seu ******* e o mesmo já consta como cancelado. Caso já tenha recebido o comprovante finalizamos a queixa, caso contrario pedimos que por gentileza aguarde pois o setor responsável te encaminhará o comprovante da movimentação.
Com tudo estamos trabalhando para corrigir nossas falhas e peço que por gentileza aguarde mais um pouco.
Att, atendimento lacqua di fiori.
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