Pesquisem bem antes de comprar
Em réplica
Sorocaba - SP
19/01/2015 às 17:42
ID: 11556210
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho através desse site alertar as pessoas que como eu compram na loja L Acqua di Fiori.
Hoje estive em uma loja aqui da minha cidade Sorocaba, mais precisamente na loja do Shopping Sorocaba.
Estava procurando um perfume novo e acabei optando por comprar o XL Excellent da Christopher Dark, que não é de fabricação da loja, mas importado da Polonia.
Paguei mais de R$*******,00 no perfume.
Até ai tudo bem, mas chegando em casa entrei no site da Christopher Dark para pesquisar mais sobre a marca, conhecer outros perfumes etc...
O que foi meu erro e por isso estou aqui morrendo de raiva...
No site Polones, o perfume custa $ 24 zl (moeda polonesa) o que convertendo para para reais da um pouco mais que R$16,https://*******é ai tudo bem, tem a importação e https://******* já achei o preço que me foi cobrado meio absurdo.
Mas o pior foi entrar em outro site de perfumaria que é nacional e tem o mesmo perfume por apenas R$44,00(Época Cosméticos), ai isso me deixou nervosa.
Sei que existe a lei da oferta e da procura, e que os vendedores podem praticar os valores que quiserem, e que eu deveria ter pesquisado antes pra não pagar esse preço abusivo, agora Ines é morta né?
Mas fica a dica para que outras pessoas fiquem espertas com os preços cobrados por perfumes importados na Loja L Acqua de Fiori, pois é praticamente certeza de que encontraram preços melhores pesquisando antes.
Espero que sirva de alerta para os consumidores.
Obrigada pelo espaço.
Fernanda.
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Resposta da empresa
20/01/2015 às 11:48
Bom dia Fernanda, agradecemos desde já sua preferencia pela Lacqua di Fiori ,informamos que estes produtos importados passam por importadores e distribuidores diferentes em cada estado com taxas de impostos diferentes por este motivo não são tabelados.
Agradecemos o contato.
Réplica do consumidor
20/01/2015 às 16:14
Eu sei que as cobranças podem ser diferentes e não há uma tabela. Mas coloquei essa informação no site para que os outros consumidores não caiam na mesma besteira que eu fiz, ou seja comprar na loja L Acqua de Fiori, como consumidora tenho o direito de achar que os valores que a loja pratica estão abusivos, sendo assim a empresa não só perde um cliente como outros consumidores podem tirar suas próprias conclusões a partir dessa informação.
Assim como todos os amigos e familiares que tenho nas minhas redes sociais vão saber da resposta da empresa, repassando cada vez para mais pessoas.
O que é justo é justo, vocês tem o direito de praticar os valores que querem, eu tenho o direito de informar que os valores são abusivos e de que tem opções no mercado de lojas que praticam um preço melhor, mais de acordo com a realidade que vivemos.
Sem mais.
Att.
Fernanda.
Réplica da empresa
27/01/2015 às 16:40
Prezada cliente,
A Franquia Lacqua di Fiori está presente na cidade de Sorocaba há 25 anos,
É com satisfação que ao longo deste periodo temos primado por um bom atendimento nas eventuais divergências com nossos produtos.
Assim, surpreendeu-nos a Sra. não dirigir-se a loja para solucionar a sua questão; a qual compreendemos: não atendeu a nossa ligação no n° (0******* e postando na web sem dialogar.
Desejamos nos colocar. à disposição pelo tel (0******* e https://******* Vergueiro,******* Loja 14 de segunda à sexta - feira das
10:00hs às 16:00hs
Atenciosamente,
FRANQUIA LACQUA DI FIORI - SOROCABA - SP
:
Réplica do consumidor
28/01/2015 às 10:03
Olá bom dia.
Acho muito engraçado a loja entrar em contato aqui pra me dizer que não houve dialogo da minha parte.
Ate onde eu sei não houve contato telefônico nenhum, e caso eu fosse na loja, o que iria ocorrer?
A vendedora iria me dizer que não podia fazer nada pois os preços não são cobrados por ela e sim pela Loja e que ela responde a outra pessoa ou um superior?
Me desculpem, mas nesses casos sabemos como funciona.
Geralmente a empresa se esquiva de qualquer responsabilidade.
A única coisa que eu realmente gostaria era que as pessoas ficassem sabendo do ocorrido, o que já aconteceu (ou o que vão me devolver o valor a mais que m
e foi cobrado? Acho que não ne?).
Obrigada mais uma vez ao Reclame Aqui pelo espaço.
Sem mais.
Fernanda.
Réplica do consumidor
11/02/2015 às 22:08
Estou esperando o comprovante do reembolso do valor, que segundo contato telefônico me foi informado que seria feito.