Atraso no envio do pedido e falta de comunicação da empresa
Respondida
Brasília - DF
11/08/2026 às 18:09
ID: 256209661
Fiz uma compra há 9 dias e ainda não foi sequer enviada! Não recebi nenhuma outra informação além da confirmação da compra. Vejo que esta é uma das reclamações recorrentes sobre a empresa. Pelo visto, nem as reclamações mudam o cenário. Pedido *****
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 13:57
Olá! Tudo bem?
Verificamos o pedido ***** e ele foi aprovado no dia 03/08. Conforme informado em nosso site, o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, então o seu pedido ainda está dentro do prazo, com previsão de entrega até o dia 24/08.
De toda forma, vou te encaminhar uma mensagem com o código de rastreio para que você consiga acompanhar a movimentação do pedido.