Atraso no envio e falta de retorno para ressarcimento
Resolvido
Bauru - SP
05/08/2026 às 10:14
ID: 255663085
Fiz uma compra pelo site lamazonie e ainda não enviaram código de rastreio. Tentei contato para mais informações da compra e nada até agora.
Pela quantidade excessiva de reclamações no Reclame Aqui, empresa com péssima reputação.
Quero ressarcimento do valor pago. Não quero mais os produtos adquiridos.
Aguardo uma resposta urgente e solução.
*****
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 12:01
Olá!Entendemos sua solicitação e sentimos muito pela experiência até o momento.
Conforme informado em nosso site e também no momento da compra, o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis. O pedido #***** foi realizado no dia 03/08 e, considerando apenas os dias úteis, hoje faz apenas 2 dias úteis desde a aprovação da compra, portanto o pedido ainda está dentro do prazo informado.
Entraremos em contato diretamente com você para dar andamento à solicitação de cancelamento do pedido e ao respectivo reembolso.
Seguimos à disposição para resolver a situação da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 14:08
Empresa entrou em contato rapidamente pelo WhatsApp e esclareceu minjas duvidas e solicitações. Eatou no aguatdo do produto.
Se chegar corretamente, compraria novamente com eles.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9