Serum para sobrancelha veio com frasco seco e vazio. Solicito devolução do valor pago.
Respondida
São José dos Campos - SP
08/11/2025 às 19:27
ID: 231395067
Comprei um serum para sobrancelha pelo Mercado Livre, chegou ontem, usei a primeira vez e o frasco estava totalmente seco.
O valor não foi pequeno pela quantidade que devereia ter , ainda mais pensando que o frasco veio vazio.
Quero a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
13/11/2025 às 11:08
Oi
Sentimos muito pelo ocorrido. Como a compra foi realizada pelo Mercado Livre, todo o processo de devolução ou reembolso deve ser feito diretamente pela plataforma, que garante a sua segurança e o retorno do valor pago.
Pode seguir com a solicitação por lá, e o próprio sistema do Mercado Livre irá orientar cada etapa.
Melissa
SAC LAmazonie