Decepção
Não resolvido
Dracena - SP
05/06/2025 às 02:06
ID: 218875157
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um jogo de taças , demorou para chegar , mas quando chegou uma veio quebrada. Entrei em contato com a loja e uma colaboradora entrou em contato comigo, disse que faria a reposição, mas isso não aconteceu. Segundo a mesma tentaram enviar por duas vezes mas os Correios extraviaram o pacote. Me senti frustrada pois sou a consumidora e eu tive que arcar com o prejuízo? Sou a parte mais fraca da relação .
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Consideração final do consumidor
04/08/2025 às 10:07
A empresa não repôs o dano e nem me indenizou, apenas argumentou que os CORREIOS ou a tranpostadora danificaram o produto. Absurdo essa justificativa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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