Estorno do valor pago
Em réplica
Niterói - RJ
12/02/2025 às 17:13
ID: 209774171
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei umas taças em 24/11 com previsão de entrega até o dia 29/11. Era para presente. Tentei contato telefônico, porém sem sucesso. Mandei e-mail e não tive retorno. Entrei em contato com a transportadora q informou que o meu pedido não estava com eles. Na pressa do recebimento, comprei em outro lugar e no dia 2/12, cancelei a compra. Aceitaram o meu cancelamento mas mesmo assim o ******* no dia 10/12. Coletaram o pedido e estou desde dezembro tentando receber o valor da compra que faltam que pagariam em 3 dias úteis.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/03/2025 às 17:29
Leticia, boa tarde!
Pedimos desculpas pelo ocorrido, o setor responsável entrará em contato.
Abs,
Equipe Lart Du Vin.
Réplica do consumidor
13/03/2025 às 13:54
Até quando? Pois tive que abrir uma reclamação do PROCON, pq ninguém me responde mais. Falam que o financeiro vai resolver, mas nada aconteceu.