Comprei e não recebi a mercadoria
Em réplica
Ituverava - SP
03/08/2023 às 23:41
ID: 169489275
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra de 6 óculos, já faz mais de um mês, não me enviaram nenhum número para rastreio, paguei pelo frete Sedex , já entrei em contato com a empresa por e-mail, telefone e não consegui nenhum retorno, como podem fazer isso com o cliente, o prazo de entrega era sete dias e até hoje não recebi nem código de rastreio, não
Consigo acesso a minha conta para ver como está a entrega. Espero que resolvem meu caso ou estarei procurando meus direitos,
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Resposta da empresa
04/08/2023 às 08:05
Olá, tudo bem?
Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pela demora. Entraremos em contato através do seu WhatsApp para maiores informações e esclarecimentos referente ao seu pedido.
Qualquer dúvida estamos à disposição
Atenciosamente,
Equipe LBA
Réplica do consumidor
09/08/2023 às 12:03
Até hoje estou aguardando o contato pelo WhatsApp, fim do mundo a gente não consegue nem acessar a conta pra ver como está.