Pedido não faturado e demora na emissão da nota fiscal. Cliente solicita reembolso.
Não resolvido
São Gonçalo - RJ
25/08/2025 às 16:07
ID: 225334785
Cheguei até a empresa através de um anúncio de uma promoção num grupo de atiradores da região. Entrei em contato e imediatamente fechei o Pedido n *****, no valor de R$4.200,00, pagos em 11/06/25, via PIX. Ocorre que, mesmo após o envio de toda a documentação necessária, não foi emitida a respectiva nota fiscal, sendo apresentadas diversas desculpas. Aliás, as respostas às mensagens estão cada vez mais demoradas. Diante do ocorrido, solicitei o reembolso integral na presente data. Por conta da necessidade em possuir o armamento em minha residência, iniciei o processo de aquisição com outra loja que imediatamente emitiu a documentação necessária. Desta forma, não havendo sido cumpridos os termos da oferta, com a demora injustificada da emissão da nota fiscal e, consequentemente da conclusão do negócio, reitero os termos da solicitação de reembolso integral dos valores pagos.
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Consideração final do consumidor
02/11/2025 às 11:02
Péssima experiência, sendo o pior atendimento que já tive. Ainda não recuperei o meu dinheiro.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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