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Pelotas - RS

22/06/2023 às 19:42

ID: 166933809

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Comprei um jogo de assadeiras no site da LCCR Utensílios, e posteriormente a empresa entrou em contato pelo Whatsapp avisando que os responsáveis pela precificação no site publicaram o valor errado e me pediram para cancelar a compra e estornar o valor pago. Em primeiro lugar, a responsabilidade não é do cliente que fez a compra, e sim da empresa, neste ponto já começa o transtorno. No entanto, eu aceitei a devolução do valor pra não criar problemas, porém, já tem vários dias que o(a) funcionário(a) que fala comigo pelo Whatsapp diz que irá fazer o estorno via pix no exato momento que estamos conversando e some depois. Sinceramente, eu faço compras pela internet desde que me conheço por gente, e jamais vi uma empresa atender de forma tão equivocada os clientes como esta, desde o setor que coloca os preços no site até os funcionários que atendem pelos canais de comunicação da empresa. Neste momento, não aceito mais o estorno do valor e peço que me envie as assadeiras que eu COMPREI pelo site porque a responsabilidade não é minha se estava com o valor errado. Do contrário irei acionar o Procon e os meios judiciais. Não é nem pelo valor, mas sim pela forma extremamente desleixada que fui atendido como nunca antes ao fazer uma compra online.