L D N DA SILVA

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São Paulo - SP

11/10/2024 às 13:20

ID: 199425701

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Realizei a compra do serviço por engano no dia 09/10/*******, por achar que era o site da Sabesp fiz o pagamento e pouco tempo depois percebi que havia me enganado, já que confundi. Logo em seguida, no mesmo dia, solicitei pelo chat deles o cancelamento do serviço e reembolso, eles deram o prazo de 24 horas, nesse caso, o cancelamento e reembolso deveria ser feito até a data de ontem, 10/10/******* e até o presente momento não obtive nenhum retorno. Tentei entrar em contato com eles ontem, enviei formulário e não obtive resposta, tentei entrar em contato com o chat e apenas dá erro, não consigo falar com nenhum atendente. Um descaso e uma plataforma que induz ao erro, espero que o meu reembolso seja realizado e a situação resolvida já que tenho os comprovantes e os prints de todas as solicitações.