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Resolvido
Guarulhos - SP
06/09/2024 às 16:16
ID: 196847029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesentrei no site para fazer uma troca de titularidade, direcionou em uma pagina preenchi todos os dados, paguei uma taxa de 69,00, como o email veio sem o logo da sabesp fiquei preocupada, no dia seguinte liguei na sabesp e não tinha pedido de alteração nenhuma, quero que nessa empresa L D N DA SILVA remova todos os dados que eu preenchi, retire todos os meus dados e da empresa que preenchi,
aguardo
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Resposta da empresa
13/09/2024 às 12:51
Prezada Margareth,
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos pela situação desconfortável que você enfrentou. Gostaríamos de esclarecer que o serviço oferecido por https://******* tem como objetivo auxiliar com os procedimentos burocráticos para a alteração de titularidade em contratos de eletricidade, gás natural e água de maneira particular.
Nosso serviço é uma opção para aqueles que preferem não realizar esses procedimentos sozinhos, sendo pago no momento da contratação em nosso site, conforme ocorreu no seu caso. Também oferecemos um guia gratuito para quem deseja realizar as mudanças por conta própria.
Conforme seu pedido e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), estamos iniciando a remoção de seus dados de nossos sistemas. Caso precise de mais assistência, pode entrar em contato conosco através do e-mail ******* ou do chat disponível em nosso site, de segunda a sábado, das 9h às 18h.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Atenciosamente,
Equipe TrocarTitular
Consideração final do consumidor
13/09/2024 às 13:29
acho ainda desagradável , entro no site da sabesp e direciona para essa pagina, sem ter escolhido isso, vocês tirando os dados do sistema ja me conforta
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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