Cancelamento de evento com Dona Florinda e falta de reembolso pela Mundo Dream
Não resolvido
Novo Hamburgo - RS
15/12/2025 às 11:09
ID: 234802609
Comprei ingressos pro bate papo com a Dona Florinda, que ocorreria dia 07.12 na fenac em Novo Hamburgo, pra chegar no dia do evento e simplesmente cancelarem a participação da Dona Florinda, sem nenhum motivo plausível para quem já havia comprado o ingresso. Solicitei o reembolso através de email que me foi fornecido via chat no instagram com a Mundo Dream, e até agora ninguém entrou em contato cmg pra falar sobre o reembolso. Eu quero meu dinheiro de volta, se não vou ir atrás dos meus direitos e registrar um boletim de ocorrência contra a Mundo Dream, pela [Editado pelo Reclame Aqui] que fizeram de cancelar o evento no dia e não terem me feito o reembolso ainda .
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 01:02
Saudações,
Conforme informado em contatos anteriores, o processo de reembolso está definido e seguindo os passos combinados. Saliento que a participação da artista NÃO FOI CANCELADA PELA PRODUÇÃO. Inclusive, toda a logistica ficou à disposição da equipe para manutenção da apresentação.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 17:42
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0