compra de esquadrias em fev.23 e até agora não entregaram

Question

Fizemos uma compra de esquadrias no valor de 18 mil reais em fevereiro de ******* e a empresa tinha um prazo de ******* dias para entregar e instalar a janela.
O prazo findou em junho e a L.E portas e Janelas diz que teve problema com a fábrica, mas não nos dá posição sobre como eles irão resolver o problema.