Reclamação não respondida

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Cuiabá - MT

21/05/2024 às 15:36

ID: 189237901

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Descrição dos Defeitos:
A porta apresenta vão livre muito menor que a porta anterior da CLARIS, que pertencia ao local, a folha é menor que a folha que havia no local, o vão livre da porta atual é menor que o vão livre da porta antiga, por tal fato impede o uso do banheiro para cadeirantes e também andadores.
A janela não possui vidro, permitindo a entrada de vento e chuva, além da ausência de acabamento.
É essencial que as portas permitam a passagem livre de cadeirantes e pessoas com andadores, especialmente em locais que devem atender às necessidades de acessibilidade, pois a casa é um sobrado, tendo apenas este banheiro na parte de baixo.
Recebemos a visita do técnico senhor Mauro antes da instalação das portas e janelas, que aprovou todo o projeto com as portas antigas que estavam na casa.
No ato da instalação dos produtos, após a minha visita pessoal na LE Porta e Janelas onde solicitei a instalação, informando que havia pago todo o valor parcelado no cartão de crédito, após enviaram o técnico SENHOR Zé em 11/03/******* e por ultimo o instalador que desde o inicio do serviço comunicou o problema ao senhor Tiago Munhoz.
Houve a comunicação também de nossa parte com a empresa no dia da instalação errônea;

Documentos Anexos:
Nota Fiscal: Deixamos de anexar a cópia da nota fiscal referente à prestação do serviço, tendo em vista que não fora devidamente emitida por esta conceituada empresa para fins fiscais.
Fotos dos Defeitos: Também anexamos fotos que evidenciam os problemas encontrados.

. A equipe de instalação levou a porta no mesmo dia para a empresa, nem do plástico tirou!!

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