Atraso na entrega de apartamento e aumento significativo de custo

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

08/07/2026 às 16:46

ID: 253430477

Comprei em 2021 um apartamento a preço de custo da construtora com promessa de entrega em setembro de 2024, o que era para ser um sonho realizado passou a ser pesadelo sem fim, estamos em julho de 2026 e a última promessa de entrega da construtora é para julho de 2027, e o custo está 70 % do contratado inicial.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/07/2026 às 15:46

Olá.

Lamentamos sinceramente que sua experiência com o empreendimento tenha gerado essa percepção e compreendemos a frustração decorrente da demora na conclusão da obra.

É importante esclarecer que o empreendimento foi contratado no regime de construção a preço de custo, modalidade em que o valor final da obra não é fixo, mas apurado conforme os custos efetivamente incorridos durante sua execução, nos termos do contrato firmado e da legislação aplicável.

Da mesma forma, eventuais revisões de cronograma e necessidades de aportes extraordinários são submetidas à deliberação em assembleia, observando as regras previstas na documentação do empreendimento.

Temos plena consciência dos transtornos causados pelo prolongamento da obra e reafirmamos que nosso compromisso é concentrar todos os esforços na conclusão do empreendimento, sempre buscando conduzir o processo com transparência e prestando as informações aos adquirentes por meio dos canais oficiais.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e tratar individualmente da situação de cada adquirente.

Réplica do consumidor

23/07/2026 às 09:31

Não resolvido.
Quanto a condução dos trabalhos acho que só foi transparente para os conselheiros eleitos pela própria construtora que aprovaram tudo que a construtora queria e quer "mais tempo e mais aportes" e sem transparência, onde foi toda dinheiro que pagamos?
O valor já pago já foi suficiente para o término da obra.