Falta de Respaldo e Reembolso Após Acidente no Letape RJ 2025

Olá, Washington, tudo bem?

Primeiramente, sentimos muito pelo acontecido, estimamos que você já esteja recuperado e que possa voltar aos pedais em breve.

Não localizamos em nossa caixa de entrada nenhum e-mail seu ou tentativa de contato. Pedimos, por favor, que entre em contato via canais oficiais, enviando sua mensagem contendo seus dados completos, protocolo de inscrição, além de um relato completo do acontecido e demais registros que tiver. O nosso e-mail é [email protected].

Abraços e ficamos no aguardo.

Enviei os e-mails para quem vcs indicaram para enviar *****, *****, ***** e por minha conta encaminhei para ***** e *****, mas não obtive nenhum retorno, simplesmente lamentável o tratamento com o participante do evento de vcs!

Ok, já estamos checando com a seguradora e iremos dar o prosseguimento via e-mail. Manteremos contato.

Seguem a saga sem nenhum retorno ou satisfação, simplesmente não respondem e nada de reembolso dos gastos médicos!! Total descaso!!!
Atletas não participem de uma competição como esta, que falam que vc esta segurado e que quando você tem um acidente simplesmente te ignoram e o tal do seguro não aparece!!!

Olá, Washington, como vai?

Conforme informamos, já estamos em contato com a corretora de seguros para acompanhar o status do reembolso. Assim que formos informados sobre o processo de pagamento, retornamos para você.

Seguimos à disposição.

Conversa fiada!!!
Mandei o email com notas fiscais dos gastos médicos desde de 14.10.2025 e sempre essa retórica, que irão entregar em contato com a seguradora e não retornam!!
Os contatos do WhatsApp já não respondem faz tempo!!!
Me paguem, resolvam e parem de balela!!!

Continua sem retorno referente ao reembolso daa dispensas medicas!!!

Washington, estamos fornecendo todo respaldo a você. A Seguradora já autorizou o reembolso das despesas médicas e está para retornar com uma data definitiva. Estamos aguardando.

Seguimos à disposição.

E a conversinha continua a mesma, mas o reembolso nada!!! Total descaso!!!

Olá Washington,

Gostaríamos de formalizar via Reclame Aqui que a programação do crédito está prevista para ocorrer entre amanhã (27/03/2026) e segunda-feira (30/03/2026), conforme informado ao telefone no dia de hoje.

Os dados bancários foram encaminhados à seguradora na tarde de hoje, conforme solicitado pela própria instituição.

Pedimos, por gentileza, que aguarde a efetivação dentro desse prazo. Assim que tivermos a confirmação de que o crédito foi realizado, entraremos em contato imediatamente para atualizá-lo.

Aproveitamos para pedir desculpas pela demora no processo e agradecemos pela compreensão.

Atenciosamente,
Equipe L'Étape Brasil

Depois de cinco meses pagaram somente 50% dos gastos médicos enviados e comprovados e sem nenhuma correção.