Atraso na entrega, vícios construtivos e descaso da LF Construtora
Resolvido
Gurupi - TO
09/02/2026 às 10:07
ID: 240172617
Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a LF Construtora (CNPJ *****).
Além do atraso de 11 meses na entrega da obra, após me mudar para o imóvel que não tem nem um mês de uso surgiram diversos problemas graves, demonstrando má execução e falta de qualidade nos serviços prestados.
Entre os defeitos constatados estão:
Encanamento da pia vazando;
Vazamento na bancada;
Infiltração no quarto 2 e na sala de estar;
Batentes das portas se soltando, arrancando massa e pintura;
Aterramento mal feito, causando alagamento quando chove;
Ausência de nível elevado nas áreas molhadas, em desacordo com a NBR 9574.
Tentei contato diversas vezes com a construtora para que realizassem os reparos, porém nunca obtive retorno nem solução, o que demonstra total descaso com o consumidor.
Espero uma solução imediata, com os devidos reparos realizados corretamente, conforme as normas técnicas, ou serei obrigada a buscar meus direitos por vias legais.
Aguardo retorno urgente.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 07:37
Bom dia,
Em resposta a reclamação, informamos que a empresa LF sempre se manteve aberta e logo que tomou conhecimento dos fatos, providenciou seus devidos reparos. Tanto é verdade, que a própria reclamante assinou um documento dando ciência que todas as suas reclamações foram sanadas.
Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 10:59
Minha experiência com essa construtora foi extremamente frustrante do início ao fim.
Além do atraso significativo na entrega da obra, o que já gerou diversos transtornos, o imóvel foi entregue com vários problemas estruturais e de acabamento. Em menos de um mês de uso, já enfrentei infiltrações em diferentes pontos da casa, vazamentos recorrentes na pia (mesmo após tentativas de reparo), além de danos causados no meu armário planejado devido à má execução do serviço.
Outro ponto preocupante é que, sempre que chove, surgem novos problemas, como queda de pintura e até partes da argamassa, evidenciando falhas graves na construção. Isso demonstra falta de qualidade e comprometimento na execução da obra, trazendo insegurança quanto à durabilidade do imóvel.
A construtora chegou a realizar alguns reparos, porém os problemas voltam a aparecer, o que reforça a sensação de serviço mal feito e sem solução definitiva.
Infelizmente, minha experiência foi negativa e desgastante. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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