material desatualizado e incompleto
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
15/04/2025 às 04:52
ID: 214793545
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um cronograma de estudo para uma prova, mas o mesmo além de desatualizado, trata todas as matérias da mesma forma, apenas distribuindo-as ao longo do dias, diferentemente da proposta, que diz que o conteúdo seria distribuido de maneira inteligente tendo em vista a relevância das matérias, o que não ocorre de fato. O cronograma sequer menciona revisões também. Material inutilizável. O pior, não há qualquer forma de pedido de reembolso no site, tampouco respondem no whatsapp..
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 12:52
Olá!
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos pelo seu feedback. Verificamos em nosso sistema que seu pedido já foi reembolsado no dia 16/04/*******, apenas dois dias após a compra, assim que nossa equipe conseguiu retornar sua solicitação pelo WhatsApp.
Reforçamos que todos os pedidos de cancelamento são sempre atendidos com prioridade. Conte conosco sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Legislação Facilitada
Consideração final do consumidor
21/08/2025 às 11:25
O atendimento, apesar de demorado, ocorreu, bem como o reembolso. O material, diferentemente do propagandeado, é desatualizado e organizado de forma genérica.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5