material desatualizado. mal atendimento via whatzAPP
Respondida
Brasília - DF
14/04/2025 às 14:17
ID: 214736875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Fiz a compra do material ***** e verifiquei que o material além de estar desatualizado, tem informações incorretas, com por exemplo no tempo de pena aplicada em [Editado pelo Reclame Aqui] de lesão corporal, entrei em contato pelo whatzApp indicado no site, mas além de demorarem para responder, suas resposta são como posso ajudar? e fica por isso mesmo.. e param de responder.
Ja adquiri outros materiais. mas me decepcionei com o material adquirido ***** e principalmente como o descaso no atendimento via whatzAPP.
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Resposta da empresa
20/08/2025 às 12:55
Olá!
Sentimos muito pela sua experiência. Nosso atendimento é realizado pelo WhatsApp*******, onde cuidamos de todas as solicitações, inclusive ajustes, cancelamentos ou reembolsos quando solicitados.
Pedimos que, por favor, nos envie novamente sua mensagem nesse canal para que possamos verificar o seu caso específico e resolver da melhor forma possível.
Agradecemos pelo feedback, ele é muito importante para seguirmos melhorando tanto o material quanto o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Legislação Facilitada