Propaganda enganosa: prometeu conteúdo e vendeu cronograma
Resolvido
Teresina - PI
31/01/2024 às 17:46
ID: 181684957
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesProcurei no Google material de estudo para o Concurso Nacional Unificado. O material seria para o Bloco 4. A empresa em questão apareceu no resultado de busca com a chamada "Cronograma 55 Dias CNU Bloco 4 AFT" e no final da página https://*******) apresentou um conteúdo programático que dá a entender que além do cronograma o cliente teria direito a esse material (conteúdo programático). Comprei e paguei via PIX, acessei a plataforma e não tem o material (conteúdo programático) na área de Downloads.
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Resposta da empresa
31/01/2024 às 18:13
Olá. Tudo bem? Sentimos muito que tenha se confundido no ato da compra. O nome do Produto é Cronograma de Estudos para AFT em 55 Dias, e na descrição do material também explicamos do que se trata, os Bônus e arquivos.
A lista do conteúdo programático que informamos é o conteúdo que foi exigido pelo Edital do concurso e estará organizado no Cronograma de Estudos.
De qualquer forma, pedimos desculpas pela confusão. Estamos aqui pra atender da melhor forma possível e prestar o suporte necessário. O valor da sua compra já foi estornado e o *******.
Siga firme na sua preparação. Vai dar tudo certo.
Abraços da equipe LF.
Consideração final do consumidor
01/02/2024 às 11:09
Devolveram o dinheiro imediatamente. Ótimo. Mas que a propaganda enganosa é enganosa sim.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7