Reembolso
Respondida
Araripe - CE
24/11/2024 às 21:58
ID: 202769889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um produto da empresa Legislação Facilitada, por meio de pagamento Mercado Pago. No entanto, a empresa não é cadastrada no RA.
Estou dentro do período de 7 dias para cancelamento/devolução.
No entanto, o canal de atendimento da empresa é muito ineficiente. Estou tentando há dois dias o cancelamento e não ocorre.
Assim, vou buscar o Mercado Pago para a transação de cancelamento do produto, visto que a compra foi por meio desta plataforma.
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Resposta da empresa
25/02/2025 às 17:25
Olá! Tudo bem? Efetuamos os cancelamentos solicitados conforme o CDC e damos suporte com uma equipe de atendimento. Pedimos desculpas se teve algum atraso no seu atendimento na época. Acredito que já tenha sido tudo resolvido no suporte da plataforma. Caso queira ajuda em algo mais, você pode retomar o atendimento em nosso canal Whatsapp disponível pelo site. Atenciosamente.