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Reclamar dessa empresa

Serra - ES

02/07/2026 às 10:21

ID: 252891223

Adquiri o curso acreditando, com base na publicidade apresentada, que teria suporte e metodologia aptos a possibilitar a remoção de matérias da internet e de registros vinculados ao Jusbrasil. Entretanto, após a contratação e o início do curso, fui informado pela própria empresa de que não havia qualquer garantia quanto à obtenção desse resultado, limitando-se o conteúdo a orientações para envio de notificações extrajudiciais.

Ao constatar que o serviço entregue não correspondia à legítima expectativa criada pela oferta, solicitei o cancelamento do contrato e a interrupção das parcelas, pedido que foi recusado. Também solicitei cópia do contrato e demais documentos da contratação, os quais não foram disponibilizados.

Entendo que a situação caracteriza possível descumprimento da oferta e violação ao dever de informação previsto no Código de Defesa do Consumidor. Diante disso, reitero meu pedido de resolução amigável, requerendo o cancelamento da contratação, a suspensão das parcelas vincendas e a restituição dos valores pagos, evitando a necessidade de adoção das medidas administrativas e judiciais cabíveis.