Comprei e não recebi pedido #*****

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

31/03/2026 às 18:40

ID: 244860813

Realizei a compra de uma camisa do Vasco Nike e até o momento não recebi

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Resposta da empresa

17/04/2026 às 16:43

Olá, Ronaldo. Como lhe informamos pelo atendimento via WhatsApp. Seu pedido foi enviado e enviamos também o código de rastreio do pedido, porém faltou atentar para o pagamento da taxa de importação e por isso o pedido retornou. Já solicitamos o reenvio do seu pedido e em breve você receberá a imagem do pedido junto com o código de rastreio.

Réplica do consumidor

17/05/2026 às 12:50

Até o momento não recebi a camisa então não posso dizer que já foi resolvido. Embora a empresa tenha dito que enviou novamente mais até o
Momento não recebi

Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 12:13

Acho absurdo não acompanhar o pedido e deixar que retorne em função de não terem realizado o pagamento da taxa de importação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5