Pedido em atraso há 30 dias, canal de atendimento inoperante e péssimo atendimento.
Respondida
Cotia - SP
02/04/2026 às 14:17
ID: 245029971
Estou com pedido em atraso ja tem 30 dias e a empresa nao da satisfação e o. Canal de atendimento não funciona !!! Atendimento pessimo e ate o momento to no prejuizo !!!!
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:49
Olá, Raul.
A Veste Gol Store informa que o seu pedido #***** foi enviado no dia 21/04/2026, e o código de rastreio foi encaminhado para o seu e-mail e WhatsApp cadastrados.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega. Infelizmente, enfrentamos um imprevisto em nossa fábrica que ocasionou o extravio de alguns pedidos, incluindo o seu. Já adotamos as medidas necessárias para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Informamos também que nosso canal de atendimento já está funcionando normalmente e seguimos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a excelência no atendimento aos nossos clientes. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
Equipe Veste Gol Store