Pedido #***** não recebido após 30 dias e sem informações de rastreamento
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
09/04/2026 às 16:00
ID: 245629237
Fiz uma compra no site, pedido #***** e não tenho informações há 30 dias! Prazo de entrega venceu fazem 15 dias. Sem suporte
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:54
Olá, Guilherme.
A Veste Gol Store informa que o seu pedido #***** foi enviado no dia 23/04/2026, e o código de rastreio foi encaminhado para o seu e-mail e WhatsApp cadastrados.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega. Infelizmente, enfrentamos um imprevisto em nossa fábrica que ocasionou o extravio de alguns pedidos, incluindo o seu. Já adotamos as medidas necessárias para evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Informamos também que nosso canal de atendimento já está funcionando normalmente e seguimos totalmente à disposição para esclarecer qualquer dúvida e prestar todo o suporte necessário.
Reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a excelência no atendimento aos nossos clientes. Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em breve.
Atenciosamente,
Equipe Veste Gol Store