Dificuldade na entrega do imóvel, exigências excessivas e prorrogação indevida do contrato de aluguel.

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Blumenau - SC

13/09/2025 às 18:04

ID: 226837133

Estou tentando entregar o imóvel ha 40 dias e nunca aprovam. Com isso vão prorrogando o contrato.
Eles te forçam a todo custo a fazer os reparos com os prestadores indicados por eles.
Peguei a casa que estava há 2 anos sem morador, mas agora na entrega querem a casa brilhando, inclusive o piso da área externa.
Tenho todas as fotos da vistoria inicial e documentei também com fotos como estou deixando a casa.
Pela lei do inquilinato nem seria preciso fazer a pintura interna. No entanto, fiz não só a pintura interna,como também toda pintura de muros, paredes externas, muro da fachada, enfim, tudo e mesmo assim não aprovam.
O banheiro da suite não havia chuveiro, eu que instalei e deixei lá de presente.
A piscina estava com a água verde e agora está cristalina, mas nada do que você faça é levado em consideração.
Estou entrando com uma ação na justiça onde vou pedir ressarcimento do aluguel cobrado pela prorrogação do contrato devido a insistente desaprovação das vistorias e também vou pedir danos morais pela humilhação que estou passando, todo o estresse causado a minha família e o tempo de trabalho perdido em função dessa burocracia de entrega.
Péssima experiência pro locatário e maravilhoso pro locador, que te entrega um barraco e recebe um palácio de volta

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Resposta da empresa

02/10/2025 às 14:53

Leonardo, conforme conversamos pessoalmente, entendemos que o imóvel não foi entregue de acordo com a vistoria inicial, tanto que estivemos 5 vezes no local e o imóvel continua em desacordo com a vistoria inicial. Lamentamos profundamente que sua experiência não tenha sido positiva. Não temos e nunca tivemos intenção de privilegiar locador e ou locatário, pois temos que garantir uma relação justa para ambas as partes. Queremos novamente nos colocar a disposição para qualquer dúvida ainda restante.

Réplica do consumidor

02/10/2025 às 15:09

sim.. mesmo depois de conversarmos pessoalmente e confrontarmos as fotos da vistoria inicial com as fotos da entrega do imóvel, que comprovam claramente que o imóvel está sendo entregue em perfeitas condições, a imobiliária permaneceu intransigente.
Mesmo que na teoria a imobiliária diga que os prestadores(pintores) são meros indicados, na prática o que se observa é uma forte pressão pra que seja feita por esses.
Outra coisa a observar é que as fotos da vistoria inicial apontam perfeitamente que a pintura não era nova no inicio do contrato, e mesmo que fosse nova, a lei não obriga o inquilino a fazer uma nova pintura, desde que não existam danos que não seja naturais do tempo. Mesmo assim , de boa fé, foi feita nova pintura, não só na parte interna do imóvel , mas também em toda área externa, o imóvel foi restituído em condições muito superiores e mesmo diante de toda benfeitoria realizada, a imobiliária continuou tentando prorrogar o tempo de contrato.
Continuo não recomendando pra nenhum inquilino, pois a certeza de incomodação ao final do contrato é garantida.
Infelizmente, após aproximadamente 6 anos de contrato, no qual foram cumpridas à risca todas as obrigações por parte de nós locatários, nunca criamos nenhum tipo de problema, zelamos pelo imóvel como se fosse nosso e toda a vizinhança pode comprovar, não esperava que tivesse que finalizar precisando ir pra via jurídica.
Me senti [Editado pelo Reclame Aqui], desrespeitado, e jamais voltarei a fazer negócio com essa imobiliária na condição de locatário. Aliás, não só eu, mas também outros inqulinos que vieram conversar comigo depois que fiz a avaliação negativa no google também
Porém, pra quem é proprietário e não se importa com ética e bom senso, é muito vantajoso entregar um imóvel deteriorado e ao final ter restituído um imóvel reformado pelo inquilino, quando o inquilino desconhece seus direitos e deveres

Réplica da empresa

02/10/2025 às 15:28

Leonardo, acredito que nada que respondermos vai lhe convencer. Como lhe dissemos na ocasião, é seu direito não concorda e procurar ajuda jurídica. Quanto aos prestadores, sentimo-nos no direito de responder que são meros indicados sim, pois após diversos inquilinos nos pedirem indicação, resolvemos anexar aos nossos "procedimentos de entrega do imóvel", deixando bem claro que é "apenas indicação".

Consideração final do consumidor

02/10/2025 às 15:37

Não é uma empresa na qual você deve confiar. A Sandra é extremamente atenciosa, sim, mas infelizmente ela segue a política da empresa e a politica da empresa é acuar o locatário, exigis coisas absurdas , apostando no desconhecimento da lei por parte do inquilino, prorrogar o máximo possível o tempo de contrato, enfim, uma total falta de respeito e transparencia com o locatário. Único favorecido de forma desleal é o proprietário

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2