Atraso na entrega e divergências de logística em pedido realizado em 14 de fevereiro
Em réplica
Diadema - SP
08/03/2026 às 19:35
ID: 242669357
Fiz um pedido no dia 14/ de fevereiro e até agora meu produto não chegou
Quando eu rastreio mostra algumas advergencias de logística..
Gostaria de saber o que houve e como faço para resolver.. para receber meu dinheiro de volta ou para receber meu produto.?
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Resposta da empresa
22/04/2026 às 16:45
Olá, Antonio. Tudo bem?
Sentimos muito pela situação relatada.
Realizamos uma busca em nosso sistema utilizando os dados informados na reclamação, mas até o momento não localizamos nenhum pedido vinculado a este CPF, e-mail ou telefone em nosso site oficial.
Atenciosamente,
Equipe Face Clean Brasil
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 22:43
A compra foi feita no cpd da minha esposa por isso não consta nada no meu nome.